İş hayatında sıkça duyduğumuz bir cümle vardır:
“Bu kadar başarılıydı, nasıl bu hale geldi?”
Aslında bunun cevabı yıllar önce verilmişti. 1969’da eğitimci ve yönetim düşünürü Laurence J. Peter, ortaya attığı teoriyle kurumların en sessiz krizini tarif etti:
“Bir hiyerarşide her çalışan, sonunda kendi yetersizlik düzeyine kadar yükselir.”
Bu cümle basit görünür ama sarsıcıdır. Çünkü çoğu kurumun görünmeyen gerçeğini anlatır.
Başarıdan Yetersizliğe Giden Yol
Bir öğretmen düşünün. Sınıfında harika. Öğrencileri onu seviyor, veliler memnun. Doğal olarak terfi alıyor ve yönetici oluyor. Fakat iyi bir öğretmen olmak, iyi bir yönetici olmak anlamına gelir mi?
Ya da çok iyi satış yapan bir personel düşünelim. Rakamları zirvede. Terfi ediyor ve satış müdürü oluyor. Ama ekip yönetmek, insanları motive etmek, kriz çözmek… Bunlar tamamen farklı beceriler.
İşte Peter Yasası tam burada devreye girer.
Kişi, başarılı olduğu alandan uzaklaşır; henüz hazır olmadığı bir pozisyona çıkar. Ve bir noktada performans düşer.
Terfi, ödül olmaktan çıkar; sınav haline gelir.
Sorun Neden Sistematik?
Çünkü kurumlar genellikle performansı ölçer, potansiyeli değil.
“İşini iyi yapıyor” kriteriyle terfi verilir. Oysa yeni pozisyonun gerektirdiği yetkinlikler çoğu zaman farklıdır:
Teknik bilgi yerine liderlik
Bireysel başarı yerine ekip yönetimi
Uygulama yerine strateji
Bir kurumun en büyük yanılgısı şudur:
“İyi çalışan = iyi yönetici.”
Oysa her iyi futbolcu iyi teknik direktör olmaz. Her iyi asker iyi komutan değildir.
Peki Çözüm Ne?
Modern yönetim anlayışı artık şunu kabul ediyor:
Herkes yönetici olmak zorunda değil.
Bu nedenle birçok kurum:
Teknik uzmanlık kariyer yolları oluşturuyor
Liderlik eğitimleri veriyor
Terfi öncesi değerlendirme merkezleri uyguluyor
Çünkü asıl başarı, insanı en iyi olduğu yerde konumlandırmaktır.
Hayatın Diğer Alanlarında Peter Yasası
Bu teori sadece şirketlerde değil, hayatın her alanında geçerlidir.
Bazen ebeveynlikte, bazen siyasette, bazen bürokraside… İnsanlar bir alandaki başarılarının verdiği güvenle farklı bir alana geçer ve zorlanırlar.
Belki de asıl bilgelik şudur:
Her yükselmek ilerlemek değildir.
Bazen en doğru pozisyon, en üst basamak değil; en doğru basamaktır.
Peter Yasası bize şunu hatırlatıyor:
Başarı bir hedef değil, bir denge meselesidir.